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alain
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le Lun 05 Juin 2017, 14:31
CNSS : Quand Ubu fut roi
ou les tribulations d'un quidam dans les méandres administratifs de la CNSS

05 juin 2017

Le contexte :


Les retraités français résidant au Maroc et adhérant à la CNSS en vertu de la convention de sécurité sociale entre le Royaume du Maroc et la République française, ne peuvent accéder aux services en ligne du site de la CNSS.

Nous n'avons cessé de réclamer le droit d'accès, ce qui nous permettrait de résoudre bien des problèmes, éviterait la dépense d'énergie inutile, des situations conflictuelles ou des attentes dans les locaux des agences, sources d'énervements...

Nous n'avons encore pu faire valoir ce droit d'accès, les interlocuteurs que nous avons eu en face se murant dans un long silence.

Samedi 03 juin 2017, je me suis inscrit au site CNSS sur facebook, site sur lequel il est possible de "chater". Je suis donc revenu à la charge et quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que, lundi 05, j'étais directement en ligne avec la CNSS.

Je vous laisse le soin de découvrir la conversation... Tout ça pour dire que l'accès au service en ligne du site CNSS est réservé aux adhérents en possession d'un numéro d'immatriculation CNSS ! Alors, pourquoi n'attribue-t-on pas un tel numéro à chaque adhérent retraité étranger résidant au Maroc ? Réponse... sans réponse ! Peut être va-t-on consulter UBU !
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cnss - CNSS : Quand Ubu fut roi  ou les tribulations d'un quidam dans les méandres administratifs de la CNSS Empty Re: CNSS : Quand Ubu fut roi ou les tribulations d'un quidam dans les méandres administratifs de la CNSS

le Lun 05 Juin 2017, 15:00
Finalement, les réponses à nos questions vont plus vite qu'imaginées...

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cnss - CNSS : Quand Ubu fut roi  ou les tribulations d'un quidam dans les méandres administratifs de la CNSS Empty Re: CNSS : Quand Ubu fut roi ou les tribulations d'un quidam dans les méandres administratifs de la CNSS

le Ven 25 Aoû 2017, 08:00
Et le feuilleton continue !

Ce jeudi 24 août, n'ayant aucune nouvelle de ma demande et de mes suggestions, j'interpelle la CNSS sur sa page Facebook. La réponse ne se fait pas attendre. On a bien pris en note votre réclamation et on a fait remonté l'information... Cela, tout de même, traîne depuis bientôt trois mois
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Il faut se montrer insistant... A force, nous seront entendus !
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