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Résider au Maroc : les démarches
alain- Messages : 11578
Date d'inscription : 11/04/2011
Age : 76
Localisation : EL JADIDA (Maroc)
26112021
Royal Air Maroc
Mon vol est annulé, est-ce que je serais remboursé ?
Un sujet d'actualité... et le communiqué de la RAM :
"Nos clients concernés par les annulations des vols internationaux suite à la pandémie Covid-19 peuvent désormais bénéficier des dispositions spéciales mises en place par la compagnie, à savoir : le changement illimité et sans frais de la date de départ et de la destination. Une différence tarifaire peut s’appliquer en cas de la non-disponibilité de la classe initiale.
En cas de non-visibilité sur les prévisions de voyage, nous vous invitons à opter pour un remboursement sous forme d'avoir (voucher) pour bénéficier d'un traitement rapide.
Les remboursements en numéraire sont traités au cas par cas, en fonction des réglementations en vigueur et peuvent donc engendrer des délais allongés.
Nous vous invitons à contacter votre agence de voyage ou notre call center à l'adresse :serviceclient@royalairmaroc.com ou contacter notre callcenter au Maroc au 089000 0800 ou à l’international +212 522 489797. "
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